Поиск туров
Калужане вновь назвали "Галактику" лучшей туристской компанией региона
Зимы в России, конечно, очень красивы и по-своему хороши, но взглянем правде в глаза: иным морозным вечером очень хочется в теплые страны. Генеральный директор туристской компании «Галактика» и известный эксперт по экзотическим направлениям Светлана Жажина рассказала «Комсомолке» о том, почему отдыхать дикарем невыгодно, а отдых нужно планировать заранее.— Калужане уже в шестой раз выбирают туристскую компанию «Галактика» своим брендом. В чем секрет такого успеха?
— Секрета нет, просто мы действительно хотим сделать отдых каждого туриста максимально комфортным. Наших сотрудников отличают не только высокий профессионализм и опыт, но и обаяние, позитивный настрой, искренняя любовь к путешествиям. Просто забронировать тур, оформить заказ и «до свидания» — это не про нас. Мы сопровождаем каждого клиента и прикладываем все силы, чтобы сделать его отдых незабываемым. Например, бывает так, что турист экономит деньги и не бронирует, скажем, вид на море. Наши менеджеры связываются непосредственно с отелем с целью улучшения типа номера. Отели во многих странах идут нам на встречу, поскольку знают, что мы — надежные партнеры. Они предоставляют нашим клиентам номера более высокого уровня, бесплатно включают дополнительные опции, дарят бонусы. Именно из-за нашего внимания к мелочам и отличного знания рынка у нас много постоянных, так называемых возвратных туристов — тех, кто организовывает свой отдых только с помощью нашей компании.
— Сейчас в моду возвращается ездить в отпуск дикарем, не ударило ли по туристическому бизнесу?
— Дикарей теперь принято называть самотуристами. Отдыхать без помощи турагентств действительно бывает выгодно, но, в основном, в тех случаях, когда вы едете в Европу, имея открытую Шенгенскую визу. Но сейчас, в силу удорожания тарифов, дешевые авиабилеты найти достаточно трудно, так что число самотуристов снизилось. Люди понимают, что с турагентствами проще и выгоднее. А если говорить о таких направления как Турция, Кипр, Тунис, ГОА, ОАЭ, Доминикана, Куба, Мексика, то здесь с нами однозначно выгоднее.
— Закрытие популярных туристических направлений наверняка стало для вашего бизнеса испытанием?
— На Турцию приходится около 50–60% всех летних продаж, а на Египет — 60–70% зимних, так что закрытие этих направлений в сочетании с колебанием курсов валют стало серьезным испытанием для всей туристической индустрии. Многие турагентства закрылись. Мы смогли преодолеть кризис благодаря тому, что, как я уже говорила, у нас много постоянных клиентов, которые доверяют свой отдых нам. Мы входим в Топ-200 лучших туристических компаний России, имеем отличные рекомендации, так что нам было намного легче, чем небольшим агентствам.
— Сейчас многие планируют отдых на зимние праздники, что бы Вы им посоветовали?
— Заранее обратиться к профессионалам. Сейчас у нас много предложений на любой вкус и кошелек. Наши специалисты помогут подобрать туры практически в любую точку на земном шаре, рекомендуемую МИДом России. Главное, не откладывать звонок в турагентство на последние недели года. Помните: чем раньше вы планируете отпуск, тем дешевле он вам обойдется!
Источник: kp40.ru
Наши награды
Все
PAC Group. За динамичный рост (Лето 2017)
Диплом PAC Group — 2017
Победитель ежегодного регионального конкурса "КАЛУЖСКИЙ БРЕНД" - 2016
Победитель ежегодного регионального конкурса "КАЛУЖСКИЙ БРЕНД" - 2015
ALDEMAR HOTELS. За плодотворное сотрудничество — 2015
NATALIE TOURS. За плодотворное сотрудничество - 2015
Награда "КАЛУЖСКИЙ БРЕНД" - 2014
Победитель ежегодного регионального конкурса "КАЛУЖСКИЙ БРЕНД" - 2014
Pac Group. Лидер продаж — 2014
NATALIE TOURS. За плодотворное сотрудничество - 2013
Победитель ежегодного регионального конкурса "КАЛУЖСКИЙ БРЕНД" - 2013
STARWAY TOURISM AWARDS BEST - 2013
Сертификат 30-ти лучших специалистов по продаже отелей ALDEMAR - 2013
TEZ TOUR. За надежность и профессионализм - 2012
STARWAY TOURISM AWARDS BEST - 2012